Queremos que a sua peça chegue rápido e sem surpresas. Veja como funciona a entrega:
O prazo e o valor de cada opção aparecem no carrinho ao informar o CEP. Os prazos são contados em dias úteis a partir da postagem.
Outras opções podem aparecer conforme o CEP.
Disponível conforme o CEP para São Paulo, Osasco, Diadema, Santo André, São Bernardo do Campo, Guarulhos e Santana de Parnaíba.
Se por algum imprevisto a entrega não acontecer no mesmo dia, avisamos você, devolvemos o valor do motoboy e entregamos no dia seguinte sem custo.
Escolha "Retirar em Flara Moema" no carrinho. É grátis e, com o pagamento aprovado dentro do horário da loja, o pedido fica pronto no mesmo dia. Aguarde nossa mensagem confirmando que está pronto e leve o número do pedido e um documento com foto.
Endereço: Alameda dos Jurupis, 1579 - Moema - São Paulo. Horário: segunda a sábado, das 12h às 20h; feriados, das 14h às 18h.
Pedidos com pagamento aprovado até as 16h são postados no mesmo dia útil. Depois disso, no dia útil seguinte. Pagamento por PIX é aprovado na hora; no cartão, a aprovação pode levar algumas horas.
Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar em Acompanhe seu pedido.
Seu pedido pode ser enviado em mais de uma remessa, sem custo adicional, e os itens podem chegar em dias diferentes.
Confira a embalagem antes de assinar o recebimento. Se estiver aberta, rasgada ou com sinais de violação, recuse a entrega e avise a gente no mesmo dia pelo WhatsApp.
O pedido é responsabilidade da Flara durante todo o transporte. Depois de assinado o recebimento, por você, pela portaria ou por outra pessoa no endereço, a responsabilidade passa a ser de quem recebeu.
Errou o endereço? Fale com a gente pelo WhatsApp antes da postagem e corrigimos. Depois que o pedido é postado, não é mais possível alterar o endereço.
Se o prazo estimado passar e o pedido não chegar, fale com a gente. Abrimos a ocorrência com a transportadora e, se o pedido for extraviado, reenviamos ou reembolsamos o valor integral, como você preferir.
Se o pedido voltar para a loja porque o endereço informado estava incorreto ou incompleto, ou porque não foi retirado na agência dos Correios dentro do prazo, entramos em contato para combinar um novo envio. Nesse caso, o novo frete é pago pela cliente. Se preferir cancelar, reembolsamos o valor dos produtos.
Se a devolução acontecer por falha da transportadora, reenviamos sem custo.
Em alguns endereços, os Correios não fazem entrega domiciliar e o pedido fica disponível para retirada na agência indicada no rastreio. A retirada deve ser feita pela pessoa que consta na nota fiscal, com documento com foto (RG ou CNH).
WhatsApp: (11) 93231-1434
E-mail: [email protected]
Precisa devolver? Veja a nossa política de trocas e devoluções. O frete da devolução é por nossa conta.
