Na Flara Store, queremos que você se sinta satisfeita com suas compras e faremos o possível para tornar as devoluções o mais fácil possível para você. Aqui está o que você precisa saber sobre devoluções na nossa loja:
Nós aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O custo da devolução é arcado pela loja.
Não aceitamos trocas. Caso deseje trocar um produto, por favor, realize uma devolução conforme as instruções abaixo e geraremos um crédito para que você possa refazer a compra novamente.
O produto deve estar com a etiqueta e sem sinais de uso, sujeira ou odor.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail em até 7 dias úteis após o recebimento do produto para solicitar uma devolução.
Enviaremos uma etiqueta de envio para que você possa devolver o produto. Basta imprimir a etiqueta e a declaração de conteúdo e colá-las na embalagem.
Assim que recebermos o produto de volta, analisaremos e entraremos em contato para realizar o reembolso do valor.
O reembolso será feito através da plataforma da Nuvem Shop. Se você pagou com cartão de crédito, o valor será estornado em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão. Se pagou com PIX, o estorno será imediato.
Se tiver qualquer dúvida sobre devoluções, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para ajudar!
(11) 93231-1434
